FAQ
Wat is de levertijd van de bestelling?
Doorgaans sturen we binnen 2 a 3 werkdagen de order naar je toe. Wijkt dit af, door onverwachte omstandigheden, dan nemen we contact op.
Wat moet ik doen als mijn bestelling niet aangekomen is of beschadigd?
Als je hebt gekozen voor pakketpost kun je mailen naar [email protected] om je ordernummer door te geven. Wij zoeken dan uit waar je pakket gebleven is. Je dient dit binnen 45 dagen na verzending te doen. Anders kunnen we de vermissing niet meer doorgeven aan de vervoerder.
Bij beschadiging vragen we je de beschadigde zending naar ons te retourneren en te melden via mail [email protected].
Zijn de zaden, bloembollen en thee biologisch?
We werken met leveranciers uit Nederland, dus zo lokaal mogelijk. Zij werken allemaal met kwekers die verantwoord en planet proof en sommige zelfs biologisch hun zaden en bloembollen kweken. Ze kunnen (nog) niet alle soorten 'biologisch' noemen omdat er nog sporen in de grond kunnen zitten.
De thee is wel van biologische afkomst. Alle theesoorten bevatten eetbare bloemen.
Doorgaans sturen we binnen 2 a 3 werkdagen de order naar je toe. Wijkt dit af, door onverwachte omstandigheden, dan nemen we contact op.
Wat moet ik doen als mijn bestelling niet aangekomen is of beschadigd?
Als je hebt gekozen voor pakketpost kun je mailen naar [email protected] om je ordernummer door te geven. Wij zoeken dan uit waar je pakket gebleven is. Je dient dit binnen 45 dagen na verzending te doen. Anders kunnen we de vermissing niet meer doorgeven aan de vervoerder.
Bij beschadiging vragen we je de beschadigde zending naar ons te retourneren en te melden via mail [email protected].
Zijn de zaden, bloembollen en thee biologisch?
We werken met leveranciers uit Nederland, dus zo lokaal mogelijk. Zij werken allemaal met kwekers die verantwoord en planet proof en sommige zelfs biologisch hun zaden en bloembollen kweken. Ze kunnen (nog) niet alle soorten 'biologisch' noemen omdat er nog sporen in de grond kunnen zitten.
De thee is wel van biologische afkomst. Alle theesoorten bevatten eetbare bloemen.